Vue d'ensemble

Le maintien de la sécurité de vos données est une priorité chez VéloGîtes et nous nous engageons à respecter vos droits à la vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données de manière équitable et légale à tout moment. VéloGîtes s'engage également à être transparent sur les données que nous collectons à votre sujet et sur la façon dont nous les utilisons.

Cette politique, qui s'applique que vous nous rendiez visite ou utilisiez notre site Web, vous fournit des informations sur:

  • Comment utilisons-nous vos données
  • Quelles données personnelles nous collectons
  • Comment protégeons-nous vos données
  • Vos droits légaux relatifs à vos données personnelles
  • Nos intérêts légitimes

Comment utilisons-nous vos données

Général:

VéloGîtes utilise vos données:

  • Pour vous fournir des biens et services
  • Pour gérer les comptes enregistrés que vous détenez chez nous
  • Pour vérifier votre identité
  • Pour vous contacter à propos d'offres promotionnelles et de produits et services susceptibles de vous intéresser
  • À des fins d'études de marché - pour mieux comprendre vos besoins
  • À des fins de prévention et de détection du crime et de la fraude et à des fins connexes
  • Lorsque nous avons le droit ou le devoir légal d'utiliser ou de divulguer vos informations (par exemple dans le cadre d'une enquête menée par une autorité publique ou d'un litige juridique).

Marketing:

VéloGîtes utilise vos données personnelles à des fins marketing pour vous tenir informé de nos dernières offres.

VéloGîtes a pour objectif de vous informer sur les produits et services susceptibles de vous intéresser et de vous intéresser. Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment en:

  • Utilisation du lien «se désinscrire» dans les e-mails.
  • Nous contacter via les canaux définis dans cette politique.

Nous pouvons analyser votre activité d'achat et vos réponses aux communications marketing. Le résultat de cette analyse nous permet de vous assurer que nous vous contacterons avec des informations sur les produits et les offres qui vous concernent. Pour ce faire, nous pouvons utiliser des logiciels et d'autres technologies (traitement automatisé).

Partage de données avec des tiers:

Afin de mettre certains services à votre disposition, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec certains de nos prestataires de services de confiance. Il s'agit notamment des prestataires de services informatiques, de livraison et de marketing.

VéloGîtes n'autorise ses prestataires de services à traiter vos données personnelles que lorsque nous avons confirmé qu'ils appliquent des contrôles de protection et de sécurité des données appropriés. Nous imposons également des obligations contractuelles aux prestataires de services en matière de protection et de sécurité des données, ce qui signifie qu'ils ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir des services et pour vous et à aucune autre fin.

Autres tiers:

En dehors de nos prestataires de services, VéloGîtes ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, sauf comme indiqué ci-dessous. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais nos données clients à d'autres organisations à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos données avec:

  • Agences de référence de crédit si nécessaire pour les paiements par carte
  • États organes, régulateurs, forces de l'ordre, cours, tribunaux et assureurs où nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à nos obligations légales
  • Pour exercer notre droit légal (par exemple dans les affaires judiciaires)
  • Pour la prévention, la détection et les enquêtes sur les crimes ou la poursuite des contrevenants
  • Pour la protection de nos employés et clients.

Combien de temps nous conservons les données:

Nous ne conserverons pas les données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Différentes périodes de conservation s'appliquent pour différents types de données, mais nous ne conserverions normalement pas les données pendant plus de 10 ans.

Quelles données personnelles nous collectons:

VéloGîtes peut collecter les informations suivantes vous concernant:

  • votre nom, âge / date de naissance et sexe
  • vos coordonnées, y compris votre adresse postale, votre téléphone et votre adresse e-mail
  • lorsque vous effectuez un achat ou passez une commande chez nous, les détails de votre carte de paiement
  • des copies de toute correspondance entre nous.

Comment nous protégeons vos données:

VéloGîtes s'engage à garder vos données personnelles en sécurité. Nous le faisons en:

  • crypter les données le cas échéant
  • établir des contrats de service avec des prestataires de services tiers
  • revoir régulièrement la sécurité de nos systèmes informatiques
  • s'assurer que les données sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'à ceux dont le travail l'exige

Vos droits légaux relatifs à vos données personnelles:

Vous disposez des droits légaux suivants:

  • le droit de demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet
  • le droit de nous demander de mettre à jour et de corriger toute donnée périmée ou incorrecte
  • le droit de refuser toute communication marketing que nous pourrions vous envoyer
  • le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles.

Nos intérêts légitimes:

La base juridique normale du traitement des données clients est qu'elle est nécessaire pour les intérêts commerciaux légitimes de VéloGîtes, notamment:

  • Vendre et fournir des biens et services à nos clients
  • Promotion, marketing et publicité de nos produits et services
  • Envoi de communications promotionnelles pertinentes pour les clients individuels
  • Comprendre le comportement, les activités, les préférences et les besoins de nos clients
  • Améliorer les produits et services existants et développer de nouveaux produits et services
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir, détecter et enquêter sur toutes les formes de crime et poursuivre les contrevenants
  • Protéger les clients, les employés et les autres personnes et maintenir leur sécurité, leur santé et leur bien-être
  • Gestion des contacts, requêtes, réclamations ou litiges avec les clients
  • Gestion des réclamations d'assurance
  • Remplir nos devoirs envers nos clients, employés, actionnaires et autres parties prenantes

Contact

Si vous avez des inquiétudes sur la manière dont VéloGîtes utilise vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à:

info@velogites.com

ou écrivez-nous à:

VéloGîtes de la Bussière, Availles-Limouzine, 86460 France

Actualités

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en mars 2020

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